技术支持

充值或白银没有到账

若购买后白银未到账，请先检查网络连接，并重新进入游戏查看余额。若仍未到账，请通过邮箱提供发生时间、所购白银档位与游戏版本。请勿重复购买同一笔未到账订单。

无需提供 Apple 密码、验证码、完整支付凭证或交易签名原文。

广告暂时无法播放

广告暂时无法播放时，请检查网络连接后重试。完整观看广告并完成奖励流程后，才会发放白银。若已完成观看但未领取奖励，请通过邮箱说明发生时间、游戏版本，以及期间是否切到后台或中断网络。

找不到附近好友

请确认双方允许游戏访问本地网络，使用兼容的游戏版本，并检查设备的网络连接。

问题与建议

遇到问题，或想分享一招妙计，请发送邮件至jason.zheng@aliyun.com。

反馈游戏故障时，请尽量提供以下信息，方便我们了解和排查问题：

• 手机或 iPad 型号、系统版本、游戏版本。
• 所在模式和关卡、使用的锦囊，以及出现问题前的操作。
• 问题能否再次出现；如方便，可附截图或录屏。

发送截图或录屏前，请遮住与问题无关的个人信息。

隐私与数据咨询

如有隐私或数据相关问题，请查看隐私政策获得更多信息。